Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Müşteri Sadakatini Nasıl Artırabilir?

Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) için müşteri sadakatini sağlamak, sürdürülebilir bir büyüme için kritik bir öneme sahiptir. Mevcut müşterilerinizi elde tutmak, yeni müşteriler kazanmaktan çok daha az maliyetlidir. Ayrıca, sadık müşteriler daha sık alışveriş