KOBİ’ler Müşteri Hizmetlerini Geliştirmek İçin Chatbot’lardan Nasıl Yararlanabilir?

Günümüzde işletmelerin başarısı büyük ölçüde sundukları müşteri hizmetlerinin kalitesine bağlıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler), sınırlı kaynaklarla yüksek kaliteli müşteri deneyimi sunmak için teknolojiden destek alabilirler. Chatbot’lar (sohbet botları),